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Cariotを使った顧客管理

Cariotを使った顧客管理 2018.10.11 / お役立ち情報

クルマの管理の他にも便利な機能がたくさんあります。
「Cariot」は柔軟にカスタマイズに対応できる、セールスフォースのプラットフォームを利用しています。
よってセールスフォースのCRM(顧客管理)システムの一部も利用することができます。

上画像の部分をクリックするとアプリケーションランチャーが開きますので、下のすべての項目部分より「取引先」もしくは「取引先責任者」をクリックすると、会社情報または担当者情報を入力できます。
ToDoや行動予定、アプリケーション上でのメール配信等標準的な機能も利用することができます。
顧客や取引先の、納品予定や連絡予定、訪問予定等アラートを作成することができるので非常に便利です。
また、顧客データも蓄積できるので、お客様のデータ資産にもなります。
当社でもセールスフォースのCRMは利用しておりますが、なかなか奥が深いです。

顧客管理機能も利用して、顧客や取引先の満足度を上げることによって、企業価値の向上にも貢献できるのではないでしょうか。
管理部分でもご興味ありましたら、お気軽にお問合せください。